Глава Apple вибачився перед китайцями за "зарозумілість"

Виконавчий директор Apple Inc Тім Кук приніс вибачення китайським споживачам у відповідь на критику з боку державних засобів масової інформації на адресу американської компанії через умови гарантійного обслуговування смартфонів iPhone.

Центральне телебачення, газети та інші контрольовані державою медіа жорстко засуджували світового hi-tech гіганта за "зарозумілість", яка виражалася, на їх думку, в тому, що гарантійне обслуговування на китайському ринку коротше і гірше, ніж на інших.

Компанія Apple, що спочатку відкидала ці звинувачення, в понеділок пообіцяла переглянути політику по відношенню до китайських споживачів.

Раніше Кук говорив, що Китай - критично важливий ринок для виробника смартфонів, планшетника і персональних комп'ютерів.

"Ми знаємо, що... деякі вважають ставлення Apple зарозумілим, неуважним або байдужим до відгуків споживачів. Ми щиро просимо вибачення за помилки або непорозуміння", - йдеться в довгому листі Кука китайською, розміщеному на сайті місцевого відділення компанії.

Apple пообіцяв поширити умови гарантії iPhone 5 на моделі двох попередніх поколінь, і в разі серйозних поломок буде не ремонтувати, а замінювати iPhone 4 або 4S і обнуляти річний термін гарантії.

Виручка з "Великого Китаю" - з урахуванням Тайваню і Гонконгу - склала в першому фінансовому кварталі Apple 7,3 мільярда доларів, що на 60% вище, ніж роком раніше.

У 2012 році через конфлікт з місцевою владою і споживачами приносили свої вибачення ще Mcdonald's Corp, Carrefour SA, Yum Inc.

Президент Information Technology and Information Foundation Роберт Аткінсон вважає, що інформаційні кампанії проти великих західних фірм - частина китайської політики щодо посилення місцевого бізнесу. !zn

Читайте також:

Стів Джобс перед смертю замислив два нових iPhone

Китай звинуватив компанію Coca-Cola в шпигунстві

Apple вирішила частіше оновлювати модельний ряд: новий iPad з'явиться через місяць, iPhone - влітку

США і Китай розв'язали віртуальну війну