У деяких користувачів смартфони відключаються, коли заряд акумулятора досягає 30%. Якщо поставити апарат на зарядку, то буде показано знову 30%, і пристрій продовжить нормально заряджатися. Також зустрічаються випадки, коли рівень заряду різко падає з 30% до 1%, а потім смартфон працює ще кілька годин на одному відсотку. У інших користувачів апарати відключаються при заряді від 30% до 50%.'
Деякі користувачі відзначають, що після установки нової версії операційної системи інформація про заряд акумулятора починає змінюватися випадковим чином.
Раніше Apple визнала наявність "сенсорної хвороби" в моделях iPhone 6 Plus після декількох місяців скарг користувачів і запропонувала клієнтам виправити проблему за зниженою ціною.